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Política de Privacidade

Seção 1 - Informações Gerais

A presente Política de Privacidade (chamada Política) contém informações sobre coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e visitantes (chamados Clientes) dos aplicativos e/ou site (chamados Plataforma) com a finalidade de demonstrar absoluta transparência quanto ao assunto e esclarecer a todos interessados sobre os tipos de dados que são coletados, os motivos da coleta e a forma como os Clientes podem gerenciar ou excluir as suas informações pessoais.

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Esta Política aplica-se a todos os Clientes da Plataforma e integra os Termos e Condições Gerais de Uso da empresa Reaiz (chamada Empresa), conforme registro.

 

A Política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de

Proteção de Dados Pessoais (Lei 13-709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14), e o Regulamento da UE (n. 2016/6790), e poderá ser atualizada conforme atualização normativa.

Seção 2 - Como Recolhemos Os Dados Pessoais Do Cliente?

Os dados pessoais do Cliente são recolhidos pela Plataforma da seguinte forma:

  • Ao acessar a Plataforma: as informações sobre interação e acesso são coletadas pela Empresa para garantir uma melhor experiência ao Cliente.

  • Ao criar uma conta na Plataforma: são armazenados os dados de identificação básicos. A partir deles podemos identificar o Cliente, além de garantir uma maior segurança e bem-estar às suas necessidades.

  • Ao cadastrar um objetivo financeiro na Plataforma: são armazenados os dados pertinentes ao objetivo financeiro do Cliente conforme preenchido por ele próprio.

  • Ao exercer um depósito na Plataforma: são armazenados os dados financeiros do Cliente, necessários para realizar as movimentações financeiras de entrada e saída de recursos.

  • Por intermédio de terceiro: a Plataforma pode receber dados de terceiros, como o contratante do Cliente, ferramentas de busca, redes sociais, entre outros, quando um Cliente faz login com o seu perfil em um desses sites. A utilização desses dados é autorizada previamente pelos Clientes junto ao terceiro em questão.

Seção 3 - Quais Dados Pessoais Recolhemos Sobre O Cliente?

Os dados pessoais recolhidos do Cliente são os seguintes:

  • Dados para a criação da conta/perfil na Plataforma: como e-mail, nome completo, data de nascimento, cidade de residência, profissão etc.

  • Dados para otimização da navegação: podem tratar sobre acesso a páginas, palavras-chaves utilizadas em uma busca, recomendações, comentários, o compartilhamento de um documento específico, perfis, interação com outros perfis e usuários, a URL de origem do Cliente, o navegador que utilizam e seus IPS de acesso, dentre outras que poderão ser armazenadas e retidas.

  • Dados para completar um objetivo financeiro: como o valor financeiro de interesse, o tempo projetado, suas marcas de preferência, seu empregador, suas atividades sociais de interesse, seu banco de escolha, entre outros necessários para o alcance de seu objetivo financeiro.

  • Dados para concretizar transações: dados referentes ao pagamento e transações, tais como, conta-corrente, pix, número do cartão de crédito e outras informações sobre o cartão, além dos pagamentos efetuados.

  • Newsletter: o e-mail cadastrado pelo Cliente que optar por se inscrever na Newsletter será coletado e armazenado até que o Cliente solicite o descadastro.

  • Dados relacionados a contratos: diante da formalização do contrato de compra e venda ou de prestação de serviços entre a Plataforma e o Cliente poderão ser coletados e armazenados dados relativos à execução contratual, inclusive as comunicações realizadas entre a empresa e o Cliente.

Seção 4 - Para Que Finalidades Utilizamos Os Dados Pessoais Do Cliente?

Os dados pessoais do Cliente coletados e armazenados pela Plataforma têm por finalidade:

  • Bem-estar do Cliente: aprimorar o produto e/ou serviço oferecido, facilitar, agilizar e cumprir os compromissos estabelecidos entre o Cliente e a Plataforma, melhorar a experiência dos Clientes e fornecer funcionalidades específicas a depender das características básicas do Cliente.

  • Melhorias da Plataforma: compreender como o Cliente utiliza os serviços da plataforma, para ajudar no desenvolvimento de negócios e técnicas.

  • Anúncios: apresentar anúncios personalizados para o Cliente com base nos dados fornecidos.

  • Comercial: os dados são usados para personalizar o conteúdo oferecido e gerar subsídio à Plataforma para a melhora da qualidade no funcionamento dos serviços.

  • Previsão do perfil do usuário: tratamento automatizado de dados pessoais para avaliar o uso na Plataforma.

  • Dados de cadastro: para permitir o acesso do Cliente a determinados conteúdos da Plataforma, exclusivos para Clientes cadastrados, e conferir às partes segurança jurídica e facilitar a conclusão do negócio.

O tratamento de dados pessoais para finalidades não previstas nesta Política somente ocorrerá mediante comunicação prévia ao Cliente, de modo que os direitos e obrigações aqui previstos permanecem aplicáveis.

Seção 5 - Por Quanto Tempo Os Dados Pessoais Ficam Armazenados?

Os dados pessoais do Cliente são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13-709/18.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do Cliente, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais dos Clientes apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

  1. – Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

  2. - Estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

  3. - Transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

  4. - Uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Seção 6 - Segurança Dos Dados Pessoais Armazenados

A plataforma se compromete a aplicar as medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão de tais dados.

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Os dados relativos a cartões de crédito são criptografados usando tecnologia que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial, de modo que a transmissão dos dados entre o servidor e o Cliente ocorre de maneira cifrada e encriptada.

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Os dados pessoais armazenados são tratados com confidencialidade, dentro dos limites legais. Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei para fazê-lo ou se você violar nossos Termos de Serviço.

Seção 7 - Compartilhamento Dos Dados

O compartilhamento de dados do Cliente ocorre apenas com os dados referentes a publicações realizadas pelo próprio Cliente, e tais ações são compartilhadas publicamente com outros Clientes.

Seção 8 - Transferências A Terceiros

Os terceiros indicados recebem os dados na medida do necessário para permitir que eles realizem os serviços contratados.

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Com relação aos fornecedores de serviços terceirizados como processadores de transação de pagamento, informamos que cada qual tem sua própria política de privacidade. Desse modo, recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade para compreensão de quais informações pessoais serão usadas por esses fornecedores.

 

Os fornecedores podem ser localizados ou possuir instalações localizadas em países diferentes. Nessas condições, os dados pessoais transferidos podem se sujeitar às leis de jurisdições nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados.

 

Ao acessar nossos serviços e prover suas informações, você está consentindo com o processamento, transferência e armazenamento desta informação em outros países.

 

Ao ser redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política ou pelos Termos de Serviço da nossa plataforma. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

Seção 9 - Cookies Ou Dados De Navegação

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do Cliente e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação na Plataforma. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do Cliente para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

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O Cliente da Plataforma manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a

utilização de cookies.

 

O cookie persistente permanece no disco rígido do Cliente depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes à Plataforma. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Seção 10 - Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o Cliente está consentindo com a presente Política.

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O Cliente, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados

pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

 

O Cliente tem direito de retirar o seu consentimento a qualquer tempo, para tanto deve entrar em contato através dos canais oficiais da Plataforma.

Seção 11 - Alterações Para Essa Política De Privacidade

Reservamos o direito de modificar essa Política a qualquer momento, então, é recomendável que o Cliente proceda com a sua revisão de forma frequente.

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As alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação na Plataforma. Quando realizadas alterações os Clientes serão notificados. Ao utilizar o serviço ou fornecer informações pessoais após eventuais modificações, o Cliente demonstra sua concordância com as novas normas.

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Diante da fusão ou venda da Plataforma a outra empresa os dados dos Clientes podem ser transferidos para os novos proprietários para que a permanência dos serviços oferecidos.

Seção 12 - Jurisdição Para Resolução De Conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

 

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca em que se encontra a sede da empresa.

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